Supprimer votre compte PokerFlow
Dernière mise à jour : 3 juillet 2026
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte PokerFlow et de l’ensemble des données qui y sont associées. PokerFlow est édité par PFLOW, société par actions simplifiée (SAS) immatriculée sous le numéro 944 586 437, 162 Clos des Vignes, 38300 Meyrié. Elle concerne l’application mobile PokerFlow comme l’application PokerFlow pour ordinateur, qui partagent le même compte.
Comment demander la suppression
- Envoyez un e-mail à pokerflow.pro@gmail.com depuis l’adresse e-mail liée à votre compte PokerFlow.
- Indiquez « Demande de suppression de compte » en objet de votre e-mail.
- Nous confirmons votre demande par retour d’e-mail, puis supprimons définitivement votre compte et vos données sous 30 jours.
Nous demandons uniquement l’adresse e-mail du compte, afin de vérifier que la demande vient bien de vous. La suppression est définitive et irréversible : votre historique ne pourra pas être restauré.
Données supprimées
Les données suivantes sont définitivement supprimées dans les 30 jours suivant votre demande :
- Votre compte et votre adresse e-mail
- Vos bankrolls et leurs soldes
- Vos dépôts, retraits et transferts
- Vos sessions et votre historique de sessions
- Vos résultats de tournois
- Vos historiques de mains importés
- Vos amis et les demandes d’ami en attente
- Les sessions que vous avez partagées et leurs liens publics
- Vos dispositions de placement des tables
Données conservées, et pendant combien de temps
Les factures et pièces comptables liées à un abonnement payant sont conservées 10 ans après la transaction, conformément aux obligations du Code de commerce. Elles sont conservées uniquement à cette fin comptable, ne sont pas utilisées dans l’application et ne sont plus rattachées à un compte actif une fois la suppression effectuée.
Aucune autre donnée n’est conservée au-delà du délai de 30 jours décrit ci-dessus.
Conséquences sur votre abonnement
La suppression de votre compte met fin à votre accès à PokerFlow, y compris à la période payée restante. Si vous avez un abonnement actif, résiliez-le d’abord depuis la page d’abonnement, puis demandez la suppression. La suppression du compte n’annule pas automatiquement un abonnement souscrit auprès d’un tiers.
Questions
Pour toute question relative à vos données, écrivez à pokerflow.pro@gmail.com ou consultez notre politique de confidentialité.